为深入学习贯彻中央和省委省政府有关疫情防控和复工复产指示精神，严格落实开云网页版登录入口工作部署，积极发挥政策性融资担保机构职能，将“越是困难越担当”的精神体现在危急时刻的金融服务中，开云（中国）官方在线张掖担保研究制定了八项措施，全力支持打赢疫情防控阻击战。

一是保障存量项目融资服务平稳过渡。积极对接即将到期担保项目，做好到期解保续保工作，积极协调银行共同做好特殊时期的续保、续贷工作，帮助企业度过阶段性难关。二是加大对疫情防控相关企业支持力度。梳理在保企业，对医疗器械和药品物资等有利于防疫抗疫工作相关企业的紧急担保融资需求，适当降低担保条件，助力增信获得必要资金支持，并统一执行1%的最低担保费率。三是全面实施普惠降费让利措施。在疫情防控期间，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等存量和新增项目，一律减按1%收取担保费。同时，将小微企业、“三农”、创新创业、战略性新兴产业享受1%优惠担保费率的担保金额上限由500万元提高至1000万元，让更多企业受益。四是建立完善业务“容缺”受理机制。在疫情期间，公司全面实行业务“容缺”受理工作机制。受理存量企业业务申请资料时，可暂时通过电子邮箱等网络传递资料电子扫描件，待疫情控制后补齐纸质资料。五是切实提高融资担保服务效率。主动采取视频会议、电话会议等方式，实施疫期特别线上签批机制，简化存量担保项目转保转贷业务流程，切实提高效率，确保在3个工作日内完成担保审批流程，并积极协调各合作银行快速放款，特事特办、急事急办。六是全面实行信息化网络办公。充分运用陇政钉、OA系统及微信公众号等线上应用平台，全面实行信息化网络办公，最大限度避免疫情期间人员流动和直接接触，减少交叉传染风险。七是开启24小时业务咨询服务。在疫情防控期间，充分运用互联网技术，开启24小时业务在线咨询，全员随时待命，快速响应专项扶持对象的续贷续保、新增融资及集团公司协同业务等需求。八是扎实做好疫情应对防控工作。扎实做好疫情防控各项工作，积极培养员工防疫安全意识。倡导员工做好个人及家人疫情防护措施，以实际行动向社会展示融资担保行业价值和社会责任。